Рекомендации по эксплуатации матрасных изделий:

1. Держите матрас в горизонтальном положении как при эксплуатации, так и во время хранения и транспортировки.

2. Некоторые материалы, используемые в производстве матрасов, временно меняют жесткость при низких температурах. Поэтому после получения товара, дайте ему восстановиться в течение 4х часов.

3. Основой под матрас должно служить либо специальная ортопедическая решетка (правильно подобранная в соответствии с пружинным блоком), либо цельная поверхность.

4. Недопустимо подкладывать под матрас посторонние предметы.

5. Запрещается сгибать, сворачивать и складывать матрас (если это не предусмотрено в его конструкции). Такого рода действия могут привести к деформации и повреждению изделия.

6. Размер матраса должен полностью соответствовать размеру спального места вашей кровати.

7. Чтобы продлить срок службы матраса, его рекомендуется регулярно переворачивать в направлении голова - ноги и верх - низ. Это позволит восстановиться пружинному блоку и мягким настилочным материалам после долгой нагрузки.

8. Не рекомендуется сидеть в одном и том же месте на краю матраса.

9. Прыгать на матрасе категорически не допустимо.

10. Не допускайте попадания химикатов и жидкостей на матрас.

Порядок обмена / возврата товара ненадлежащего качества:

1. Согласно Закону "О защите прав потребителей" вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

2. В случае возврата товара надлежащего качества его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки, должны быть сохранены.

3. Письменная заявка на возврат рассматривается в течение 7 дней.

4. Матрасы нестандартного размера обмену и возврату не подлежат, так как имеют индивидуально-определенные свойства.

5. Ваша подпись в накладной при передаче товара подтверждает получение вами товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6. Заменить товар возможно посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.

7. Замена товара ненадлежащего качества осуществляется после получения от вас письменного заявления в свободной форме, с перечислением претензий к качеству товара, фотографиями и контактами для обратной связи.